UoPeople生の皆さん、こんにちは。
CS学部生の筆者です。先日、なんとなくクレジットカードの明細を眺めていたら、UoPeopleから同金額を1日開けて2回引き落とされていることを確認しました。同額の何かを1日空けて2回支払った覚えは…？ありません。
急いで連絡した結果、2度目の引き落としを払い戻してもらうことができました。しかし、「今月の支払いなんか高いなぁ…？」と明細を確認していなかったら気がつかなかったことなので、もし同じような状況の方がいたら大変！と思って注意喚起のためにこの文章を書いています。
アドバイザーさんがとても迅速かつ適切に確認と処理を進めてくれたので、自分で気づきさえすれば大丈夫です！
みなさんは言わずもがなしっかりクレジット明細確認されているかもしれませんが…（笑）
もしあまりしっかり見ていない方がいらっしゃるようでしたら、過去の分も確認して今後は確認するようにしてください！
起こったこと
・ 2022年4月5日に、Transfer creditの申請を出し、クレジットカードで支払いを行いました
・ 6月になって、4月分のクレジットカードの明細が届きました
・ クレジットカードの明細には4月5日と7日にUoPeopleからの決済が記載されていました。金額は日本円で若干違うのですが、備考欄にUSドルで同じ金額が書かれていました
・ UoPeopleからのメールを探したところ、4月7日に「Receipt from University of the People」というタイトルのメールを1通受信していました。このメールに記載されている引き落とし金額は、クレジットカードの明細に書かれているUSドルの金額と一致しています。
説明：Portalから申請を出したのは4月5日ですが、手続き受付のメールを7日に受信。クレジット明細上の支払い日は5日と7日。2回、同額を支払い。おかしいですね…
やったこと
・問題の4月5日から7日の間に他に何かメールを受け取っていないか確認しました。上に書いた4月7日の「Receipt from University of the People」しか見つかりませんでした
・クレジット明細のスクリーンショットを撮りました。個人情報は切りましたが、4月5日から7日の範囲は全て含めました。日本のカードなので日本語で書かれているところが多々ありますが、UoPeopleの引き落としはアルファベットで書かれていたのでわかりやすい。赤枠つけてどこだか見やすくしました
・4月7日のメールとクレジット明細のスクリーンショットを添付してアドバイザーさんにメールを送りました。こんな内容のメール書いたことがなかったのでちょこちょこ悩みました…まぁきっと日本語で書いたとしても悩むので仕方なし。
うまく伝わるか心配でしたが、アドバイザーさんはしっかり理解してくれました！
その後の流れ
・日本時間の日曜日日中にメールを送りましたが、月曜日の朝にはアドバイザーから返信が来ました。「心配だよね、ごめんね、急いで担当に確認するね!」と言う感じのお返事が来ました。内容汲み取ってもらえて安心しました…！
・1日ほどして、またアドバイザーからメールが来ました。「担当と金融機関から確認が取れたよ！やっぱり2回引き落とされてしまっているから、返金の処理を進めるようにリクエスト送っておいたよ。返金の処理が完了したらまた連絡するから待っててね！」といった内容です。
・2日ほどして、アドバイザーからのメールが来ます。「処理は完了したよ！ 口座に送金に2・3日かかるらしいからちょっとまた待ってね」とのこと。本当ありがとうございます。
・翌日UoPeopleのシステムからメールが届きました。「Receipt from University of the People」がタイトルだったので「？」と思って開くと、Transfer for creditの手数料にUS$0って書いてありました。返金処理行ってるっぽいですね。
気になること
当然USドルで返金されるんですよね。でも日本のカードで、日本円で引き落とししています。為替、どうなるんだろう…何かのエラーで2度支払われてしまったのだと思いますが、その結果私がなぜか損をするという結果にならないことを祈っています。
今
クレジットカードの今月の明細にはまだUoPeopleの記載がないので、何日ごろにちゃんと帰ってくっるかな…とソワソワ待っています。手続きは無事に進んでいそうなので、ちゃんと入金されたことを確認したら情報を更新します。
2022/06/08更新
昨日、銀行口座への振り込みを確認しました！
肝心の金額ですが、日本円でもぴったり返金してもらえました！
USドルでも日本円でも同額です。得も損もせずに全てが完了しました。
私が使ったクレカと返金された銀行口座
私が使用したクレカはエポスカードで、返金されたのは楽天銀行です。
全然関係のないことですが。エポスカードってとても歴史が長くて信頼度が高いんですね〜！エポスのFAQページは何度か見てしまいましたが、特に私からカード会社に何かお願いするとかは不要でした。
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