Experiencias de Consumo y Comercio “AI-Native”
Prepárate para una nueva forma de interactuar con tus productos de belleza:
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¡Maquillaje virtual en ChatGPT! Maybelline New York, utilizando la tecnología “ModiFace” de L’Oréal, ofrecerá una función de “prueba de maquillaje virtual” directamente en ChatGPT. Esto significa que podrás chatear con la IA, recibir sugerencias personalizadas de maquillaje en tiempo real y ¡probarlas virtualmente al instante! ¿No es genial?
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Búsqueda de productos mejorada. L’Oréal trabajará con OpenAI para hacer que la búsqueda de productos de L’Oréal dentro de ChatGPT sea aún mejor en Estados Unidos. Desde Lancôme hasta Kérastase, encontrarás información de tus marcas favoritas de forma más relevante y fluida.
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Publicidad inteligente. Marcas como SkinCeuticals, CeraVe y Garnier participarán en un programa piloto de publicidad global de ChatGPT, pionero en “anuncios AI-native” que se adaptarán a tus intenciones de compra y momentos de decisión.
Transformación de Operaciones con IA: de I+D a Marketing
La IA no solo cambiará cómo compras, ¡sino también cómo se crean los productos!
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Descubriendo los secretos de la piel. L’Oréal está utilizando el modelo de inferencia “GPT-Rosalind” de OpenAI, especializado en ciencias de la vida, para mapear el “microbioma de la piel” (millones de microorganismos beneficiosos) a una escala sin precedentes. Al identificar bacterias beneficiosas, acelerarán el desarrollo de la próxima generación de productos para el cuidado de la piel, naturales y efectivos, ¡empezando por La Roche-Posay!
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Creatividad ilimitada. Los modelos más recientes de OpenAI se integrarán en “CreAItech” (Creatividad + IA + Tecnología), la plataforma de creación de contenido de belleza con IA generativa propia de L’Oréal. Esto permitirá generar imágenes y videos de alta calidad que reflejen la historia y el mundo de la marca, ¡expandiendo aún más la creatividad humana!
Asmita Dubey, Directora Digital y de Marketing de L’Oréal, comentó que la colaboración con OpenAI “respalda fuertemente nuestra ambición de crear nuevas soluciones en el ámbito de la belleza”. Por su parte, Emmanuel Marill, Director General de OpenAI para la región EMEA, expresó su entusiasmo por apoyar a L’Oréal “desde la aceleración de la investigación y la innovación hasta la creación de experiencias más convenientes e intuitivas para los consumidores”.
Esta emocionante alianza es parte de la celebración del décimo aniversario de L’Oréal en el evento “Viva Technology 2026”, donde la compañía muestra cómo está creando el futuro de la belleza a través de la ciencia, la tecnología y la creatividad.
El plan de L’Oréal, llamado “IA Transformativa”, tiene tres prioridades:
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Mejorar tu experiencia como consumidor: Ofreciéndote herramientas de belleza personalizadas impulsadas por IA.
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Potenciar a sus equipos: Ayudando a los equipos de marketing, I+D e innovación a trabajar de manera más inteligente y creativa.
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Construir capacidades de IA en toda la organización: ¡Ya 73,000 empleados de L’Oréal han completado la capacitación en IA generativa y usan herramientas internas como ‘L’Oréal GPT’!
Sobre L’Oréal Grupo:
L’Oréal es líder en la industria de la belleza y los cosméticos desde hace 117 años, dedicada a satisfacer las aspiraciones y necesidades de belleza de los consumidores de todo el mundo. Con un portafolio de 40 marcas internacionales y el programa “L’Oréal For The Future”, la compañía celebra la infinita diversidad de la belleza y ofrece los más altos estándares de calidad, eficacia, seguridad, honestidad y responsabilidad a todas las personas en el mundo. En 2025, el grupo alcanzó ventas de 44.05 mil millones de euros y fue reconocida como la “empresa más innovadora” en Europa por la revista Fortune.
Aunque todavía no se han anunciado fechas de lanzamiento específicas ni detalles sobre cómo y dónde comprar estos nuevos productos y experiencias de IA, ¡estamos seguras de que L’Oréal nos sorprenderá pronto con novedades emocionantes! Mantente atenta a los futuros anuncios para no perderte nada.
Para más información, puedes visitar la sala de prensa de L’Oréal:
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