¿Qué es Attenir?
Attenir es una marca japonesa que lleva desde 1989 fabricando y vendiendo cosméticos, suplementos y ropa. Su filosofía siempre ha sido “escuchar y acompañar a cada cliente en sus preocupaciones”. En sus tiendas físicas, las asesoras de belleza ofrecen un servicio muy personal, conversando con cada persona para entender sus problemas de piel y recomendar los productos y cuidados más adecuados. Esa sensación de confianza y comprensión es un pilar fundamental para Attenir.
La magia de la IA con voz y chat
Attenir quería llevar esa misma experiencia personalizada y cercana al mundo digital. Y así es como, en colaboración con ZEALS, han creado este agente de IA que ha aprendido de todo el conocimiento y las técnicas de asesoramiento de sus expertas en belleza. ¡Es como tener a una de sus consejeras en línea!
La característica más especial de esta IA es que combina la interacción por voz con el chat de texto, ¡una combinación perfecta para una experiencia de compra súper completa!:
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Asesoramiento por voz: Imagina conversar con la IA con un tono cálido y amigable, como si hablaras con una persona real. Podrás contarle tus preocupaciones y sentirte realmente escuchada.
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Asesoramiento por chat: Para la información más detallada, como recomendaciones de productos o métodos de cuidado específicos, la IA te los mostrará de forma clara y visual en el chat.
Esta combinación no solo busca eficiencia, sino también replicar esa “sensación de estar siendo aconsejada” y “la certeza de ser comprendida”, que es tan importante en el trato personal. La tecnología de diseño conversacional de ZEALS, junto con el conocimiento de belleza y la experiencia de Attenir, han creado una verdadera “compañera digital de consulta de belleza” que te ofrecerá propuestas y conversaciones personalizadas, ¡tal como lo harían en una tienda!
Además, esta IA no deja de aprender. Utilizará los datos de las conversaciones (conocidos como VoC, Voice of Customer) para mejorar continuamente sus recomendaciones, ofreciéndote un asesoramiento cada vez más preciso y personalizado. Esto es algo que, según una investigación de ZEALS en febrero de 2026, es una novedad en la industria cosmética, reflejando el conocimiento de las asesoras y utilizando tanto voz como chat.
¿Cómo puedes experimentar esta nueva forma de comprar?
Aunque este lanzamiento no es de un producto específico, sino de una nueva forma de interactuar con la marca, lo que se busca es mejorar tu experiencia de compra online en Attenir. Si estás interesada en los productos de Attenir y quieres probar este innovador sistema de asesoramiento, podrás hacerlo a través de su plataforma online. Esta iniciativa impulsa lo que ellos llaman “comercio híbrido”, fusionando lo analógico y lo digital para ofrecerte lo mejor de ambos mundos.
Para explorar los productos de Attenir y disfrutar de esta experiencia de compra mejorada, visita su sitio web oficial:
También puedes conocer más sobre la empresa detrás de esta tecnología, ZEALS, en su sitio web:
¡Esperamos que esta noticia te haya resultado tan emocionante como a nosotras! La cosmética japonesa sigue sorprendiéndonos con innovaciones que hacen nuestra vida más fácil y nuestra piel más bonita.
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